Bloc 1 : Conseiller et vendre

Bloc 2 : Suivre les ventes

Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Bloc 4A : Animer et gérer l'espace commercial

Bloc 4B : Prospecter et valoriser l'offre commerciale

Formation en présentiel et distanciel

Alternance théorique et pratique

Accompagnement et suivi individuel

Intervention de professionnels

Évaluation tout au long de la formation

Examen ponctuel en fin de formation

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l'exécution de la vente

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

Mettre en oeuvre le ou les services associés

Mettre en oeuvre le ou les services associés

S'assurer la satisfaction client

Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitations

Participer à la conception d'une opération de prospection

Mettre en oeuvre une opération de prospection

Suivre et évaluer l'action de prospection

Valoriser les produits et/ou les services

Traiter et exploiter l'information ou le contact client

Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Assurer les opérations préalables à la vente

Rendre l'utilité commerciale attractive et fonctionnelle

Développer la clientèle

Dépôt du dossier d'inscription

Entretien de motivation

Signature du contrat d'apprentissage

Entrées et sorties permanentes

Délai de 10 à 14 jours entre la signature du contrat et le début de la formation

Possibilité de parcours allégé